单项选择题

如果全陪接待的是内宾团，在旅游团出发的前一天必须与 ( )取得联系，约好次日出发登机(车、船)的时间及地点。

A．旅游团的游客
B．首站地陪
C．司机
D．组团社计调人员
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单项选择题
仪容、仪表、仪态表现的是导游员的( )。
A．外部特征
B．思想修养
C．道德品质
D．文明程度
单项选择题
若遇到有旅游者无理的中途退团要求，导游人员应耐心解释，旅游者若坚持己见，则( )。
A．不予答应
B．让领队处理
C．报告旅行社，让旅行社处理
D．答应其要求，但综合服务费不予退还
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