单项选择题

宾馆服务员小李在整理房间时，无意中将一位客人的手表弄掉在地板上，小李立即捡起，并连声向客人道歉，但客人却粗暴地责骂小李，忍无可忍之际，小李与客人争吵起来，对于小李的做法，你持哪一种态度（）

A．是合适的
B．欠妥当
C．可以理解
D．应该受到批评

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热门 试题

单项选择题
当顾客向你提出无法满足的要求时，你会采取哪一种做法______
A．先向顾客作出承诺，然后再想办法解决
B．向顾客说明实际情况，尽量与顾客达成谅解
C．向顾客说明你公司或该产品其他方面的优势
D．说明实情，向他介绍能够满足其要求的其他公司
单项选择题
作为一名职工，我可以将自己描述为：愉快（）。

A．从不
B．较少
C．较多
D．总是
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