多项选择题
( )是旅游工作最显著的一个职业特征,也是旅游工作者必须遵循的行为准则。
A.热情友好
B.真诚公道
C.团结协作
D.宾客至上
E.耐心细致
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多项选择题
全陪的主要职责是( )。
A.安排旅游活动
B.联络工作
C.组织协调工作
D.维护安全
E.宣传、调研
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多项选择题
(2)对待这类事故,小张的正确做法是( )。
A.保持清醒的头脑,请王先生仔细回忆是否忘记失物所放的位置
B.确认失窃后,则应保护现场,立即告诉饭店保安部及辖区公安部门,并协助公安部门破案
C.若最终找不到失窃物品,应安慰失主,帮助重新办理申领护照,增订回程机票等,费用由旅行社承担
D.写出事故处理经过的书面报告
E.事后向王先生提出善意的批评
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