多项选择题

物业管理成本按照成本计算依据的不同划分为( )。

A．目标成本
B．定额成本
C．计划成本
D．边际成本
E．实际成本
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多项选择题
物业服务合同的类型中，前期物业服务合同的特征包括( )。
A．前期物业服务合同由建设单位和物业服务企业签订
B．前期物业服务合同具有过渡性
C．前期物业服务合同具有阶段性
D．前期物业服务合同是要式合同
E．前期物业服务合同是有偿合同
多项选择题
客户关系管理(CRM)这一创造性和领先性的管理理念和手段在新时期推动了企业销售与服务组织的日常运作，为市场营销策划提供了定量的、客观的依据，其对企业的作用包括( )。
A．CRM能够整合客户、企业和员工资源，优化业务流程
B．CRM能够提高企业、员工对客户的响应、反馈速度和应变能力
C．CRM能够提高企业销售收入
D．CRM能够改善企业服务、提高客户满意度
E．CRM能够满足投资分析工作的需要
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