多项选择题

在设施管理中，整合质量管理过程的质量支柱包括( )。

A．质量服务从用户服务开始
B．必须授权给雇员
C．必须承诺不断进步
D．必须愿意并能够接受评价与评价自身
E．质量服务应该在公司内得到结果并面向市场
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多项选择题
关于零售商业物业影响租户选择的因素，说法正确的是( )。
A．财务能力是选择零售商作为零售商业物业租户时首先要考虑的因素
B．低于预期的资本回报水平，是商业经营失败的最大原因
C．潜在租户有否足够的储备基金来应付开业初期营业额较低的压力，是衡量租户财务能力大小的一个方面
D．一宗零售商业物业内经营不同商品和服务的出租空间组合构成该物业的租户组合
E．零售商作为零售商业物业内的租户，非常关心是否有足够楼面面积来开展其经营活动
多项选择题
对一个新建成的零售商业物业而言，费用包括( )。
A．日常管理费用
B．营销费用
C．经营费用
D．广告费用
E．开办费用
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