单项选择题

( )是一种常见的管理服务行为，也是物业客户管理的一个重要组成部分。

A．沟通
B．交流
C．交谈
D．管理
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单项选择题
物业的基本情况不包括( )。
A．服务费用
B．坐落位置
C．物业名称
D．物业类型
单项选择题
下列说法错误的是( )。
A．环境管理与业主、物业使用人生活工作密切相关，是物业管理的基本内容之一
B．外墙清洗是清洁工作中安全风险较小、操作技术要求较高的一项工作
C．室外公共区域的清洁方法主要包括扫、洗、捡等
D．上门有偿清洁服务是常规物业管理清洁服务的延伸服务
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