多项选择题

散客导游的入店服务包括( )。

A．协助办理住店手续
B．确认活动日程
C．介绍设备设施
D．确认机票
E．推销旅游服务项目
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

多项选择题
信函咨询服务的书面答复应该做到( )。
A．语言明了
B．语言委婉
C．简练规范
D．文采斐然
E．字迹清晰
多项选择题
接待散客时，导游人员通过认真阅读接待计划应该明确( )。
A．接游客的日期、航班或车(船)次的抵达时间
B．游客人数、姓名、性别及下榻的饭店
C．有无航班、车(船)次以及人数的变更
D．提供哪些服务项目
E．是否与其他游客合乘一辆旅游车前往下榻饭店等
相关试题