单项选择题

由于地陪安排日程不当或过紧，使旅游团（游客）没能按规定的时间到达机场（车站、码头），导游人员应该（）。

A．立即通知下一站，对日程进行相应调整
B．立即向游客赔礼道歉
C．立即与机场(车站、码头)联系，让游客改乘后续班次离开本站
D．立即向旅行社领导及有关部门报告并请求协助

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单项选择题
导游是一门语言艺术，幽默则是其中十分重要的语言艺术之一。要学会运用幽默语言，必须具有的最重要的素质是（）。

A．富有活力和创造力
B．高尚的情趣和乐观精神
C．良好的心理素质
D．一定的文化素养和语言表达能力
单项选择题
有时游客要求换餐，如将中餐换成西餐，便餐换成风味餐，旅游团应在用餐前（）提出换餐要求。

A．1小时
B．2小时
C．3小时
D．4小时
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