单项选择题

在PDCA循环中，处置（A阶段）阶段的核心内容和必要环节是（）。

A．识别问题
B．分析原因
C．标准化
D．评价结果

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单项选择题

根据函数的物理意义和微积分的知识，累积失效分布函数F（t）与可靠度函数R（t）之间的关系应为（）。

A．F(t)=R(t)
B．F(t)-R(t)=1
C．R(t)-F(t)=1
D．F(t)+R(t)=1

单项选择题

当顾客感知质量与顾客期望相一致时，顾客会感到（）。

A．非常满意
B．满意或没有不满意
C．无所谓满意不满意
D．不满意

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