单项选择题

散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划，要求突出______。

A．大众化
B．标准化
C．个性化
D．规范化
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单项选择题
同接待团体游客相比，接待散客对______要求更高。
A．组织安排
B．服务效率和质量
C．语言水平
D．服务技能
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