多项选择题

常见护照的种类有( )。

A．因公护照
B．公务护照
C．外交护照
D．因私护照
E．普通护照
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热门 试题

多项选择题
导游人员( )。
A．在客人上下车时，应恭候在车门左侧
B．当客人在车上就座后，应礼貌地清点人数
C．在车上讲解时，要有正确的站姿或坐姿，并微笑面对旅游者
D．在调试车上喇叭音量时，不能用手拍话筒，应用问候或吹气的方式
E．在景点讲解时，应声音洪亮、语言生动，原则上不用扩音器
多项选择题
旅游者因服务不当引起的投诉情况包括( )。
A．旅游者发生伤害、生病、被盗事故
B．服务人员的服务态度恶劣
C．联系事项、信息不准确
D．导游服务质量差
E．违反国际惯例
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