多项选择题

360度考评中，客户评价要求客户对员工的（　　）进行评价。

A．心理素质
B．服务态度
C．沟通能力
D．服务质量
E．工作数量
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多项选择题
在构建企业培训主管KPI体系时，应分析其主要工作职责，它包括（ ）。
A．帮助员工制定职业生涯的规划
B．撰写培训评估报告
C．制定与实施员工培训开发计划
D．指导下属员工工作
E．收集与提供员工培训发展方面的信息
多项选择题
平衡记分卡从（ ）角度衡量企业的业绩。
A．内部流程
B．财务
C．战略目标
D．客户
E．学习与成长
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