单项选择题

当旅行者抵达酒店客房，发现行李缺失时，导游员应按照______的原则进行寻找。

A.由远及近
B.由近及远
C.从中心向四周扩散
D.从四周向中心聚拢
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单项选择题
技术性故障和自然性故障是按照______来划分的类型。
A.责任
B.状态
C.发生原因
D.危害程度
单项选择题
在旅游故障的处理中，导游在制定处理方案时应当以______为核心。
A.旅行社
B.接待方
C.导游服务集体
D.相关领导部门
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