单项选择题

技术性故障和自然性故障是按照______来划分的类型。

A.责任
B.状态
C.发生原因
D.危害程度
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单项选择题
在旅游故障的处理中，导游在制定处理方案时应当以______为核心。
A.旅行社
B.接待方
C.导游服务集体
D.相关领导部门
单项选择题
下列关于手势语言的说法正确的是______。
A.中国人为了表示更加亲切，一般通过延长握手时间来表示
B.手势语作为信息传递的方式，有时候甚至表达口语中没有的东西
C.日本人伸出食指往下弯曲表示“九”这个数字
D.招手一般表示“招呼”和“再见”，大多数用于近距离迎接和送别的场合
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