单项选择题

物业服务企业为了推行某些新的管理方式或方法，而对员工进行的专门培训，称为( )。

A．专项管理培训
B．更新观念的培训
C．专项技术培训
D．专项知识培训
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单项选择题
客户满意调查过程的成败首先取决于该( )。
A．分析结果
B．客户满意过程再评估
C．调查的策划
D．客户满意度调研
单项选择题
风险管理是一门新兴的管理学科，其以( )为手段。
A．观察实验
B．经验积累
C．科学预测
D．科学分析
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