多项选择题

企业使命是指企业在社会中存在的根据，或者说是企业在社会中所应担当的角色和责任。企业使命体现了企业总的发展方向，企业的长期目标和企业行为活动的原则。企业使命包括( )主要要素。

A．企业哲学
B．企业宗旨
C．企业形象
D．企业社会责任
E．企业流程标准
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多项选择题
平衡计分卡是一种常用的绩效考核模型，平衡计分卡对制定绩效考核指标体系有指导作用。平衡计分卡的指标体系包括( )。
A．财务指标
B．工作质量指标
C．客户指标
D．内部业务流程指标
E．学习与成长绩效指标
多项选择题
咨询的质量与效果高低与咨询公司和客户都有着密切的关系，对于咨询公司和客户同样都存在一定的风险。以下哪些描述是降低咨询目风险的有效措施( )
A．建立对咨询项目质量的多级复核制
B．项目承接可由总部合伙人或高级管理人员负责
C．可根据项目的大小建立逐级上报机制
D．设立客户管理系统
E．每个项目都设专人复查
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