多项选择题

《导游人员管理条例》规定，导游人员进行导游活动，向旅游者兜售物品或者购买旅游者物品的( )。

A．由旅游行政部门责令改正
B．处以1000元以上3万元以下的罚款
C．没收违法所得
D．情节严重的，吊销导游证并予以公告
E．扣除8分
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多项选择题
科学发展观是指导我国社会主义现代化建设的崭新理念，它的基本内涵包括( )。
A．发展必须全面
B．发展必须协调
C．发展必须可持续
D．发展必须坚持以人为本
多项选择题
下列关于导游人员基本职责的说法正确的有( )。
A．应根据旅行社与游客签订的合同或约定，按照接待计划，安排组织游客游览、参观
B．配合和督促有关单位安排游客的交通、食宿等，保护游客的人身和财物安全
C．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
D．反映游客的意见和要求，协助安排会见、座谈等活动
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