单项选择题

组织的技术信息系统、人力资源、业务服务等属于（ ）

A．设计过程
B．生产提供过程
C．支持过程
D．供应和合作过程
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单项选择题
反映一个组织最重要的和永恒的信条是（ ）
A．核心价值观
B．组织的使命
C．愿景
D．组织的社会责任
单项选择题
顾客满意度指数最典型的国家是（ ）
A．瑞典
B．美国
C．德国
D．意大利
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