单项选择题

下列选项属于对组织愿景进行陈述的是( )

A．“让人们快乐”
B．“创造世界一流大学”
C．“体验发展技术造福大众的快乐”
D．“为人类的幸福和发展做出技术贡献”
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单项选择题
国际上最早设立的质量奖是( )
A．中国国家质量奖
B．马尔科姆波多里奇国家质量奖
C．欧洲质量奖
D．戴明奖
单项选择题
通过完整的顾客关系管理，组织与顾客关系发展的最终目标是使顾客成为( )
A．重复购买者
B．忠诚的顾客
C．主动性顾客
D．合作伙伴
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