单项选择题

旅游投诉管理机关处理投诉案件的原则应当是( )。

A．先取证后裁决
B．尊重事实，严肃处理
C．以事实为根据，以法律为准绳
D．以游客投诉状为依据进行处理
<上一题 目录 下一题>
热门 试题

单项选择题
旅游质量监督管理所通过受理投诉解决旅游纠纷的性质是( )。
A．司法解决
B．准司法解决
C．行政解决
D．仲裁解决
单项选择题
旅游投诉者或被投诉者如果对投诉处理不服，可以在接到处理决定书之日起( )内，向上一级旅游投诉管理机关申请复议。
A．10日
B．15日
C．20日
D．30日
相关试题