多项选择题

地陪导游员在旅游团抵达前一天要准备的事宜有______。

A．熟悉旅游团所住饭店的位置、概况、服务设施和服务项目；核实客人所住房间数目、级别，是否含早餐
B．与餐厅联系，确认日程表上安排的每次用餐情况
C．了解落实运送行李的安排情况
D．了解不熟悉的景区景点情况
E．处理旅游团成员会友、就医等个体要求
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多项选择题
全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括______。
A．做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B．做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C．做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D．做好上、下站之间的联络工作
E．通报情况，落实接待事宜
多项选择题
在景点导游服务过程中，地陪应做到______。
A．充分尊重旅游者个人意愿
B．导和游结合
C．适当集中和分散相结合
D．快慢结合
E．劳逸结合
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