多项选择题

全陪的各站服务中包括做好联络工作，其联络工作的内容包括______。

A．做好领队与旅游者之间的联络、协调工作
B．做好领队与地陪之间的联络、协调工作
C．做好旅游者与地陪之间的联络、协调工作
D．做好上、下站之间的联络工作
E．通报情况，落实接待事宜
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多项选择题
在景点导游服务过程中，地陪应做到______。
A．充分尊重旅游者个人意愿
B．导和游结合
C．适当集中和分散相结合
D．快慢结合
E．劳逸结合
多项选择题
对于散客的确认机票事宜，导游员应当______。
A．散客自行购买机票时，导游员叮嘱散客预订和确认机座
B．散客需要协助确认机座时，导游员告知确认机票的电话号码
C．散客要求确认机票时，虽计划上无此项服务，但导游员应提供义务帮助
D．散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应帮助确认并收取费用和开具证明
E．散客要求帮助确认机票时，计划上无此项服务，导游员应婉言拒绝
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