多项选择题

旅行社收取旅游者预先交纳的服务费后，未按约定向旅游者提供服务，根据《消费者权益保护法》的规定，旅行社应当______。

A．按旅游者的要求履行约定
B．退回预付款及利息
C．赔偿旅游者的损失
D．承担旅游者必须支付的合理费用
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多项选择题
下列属于导游人员基本职责的是______。
A．根据旅行社与游客签订的协议，按照接待计划提供导游服务
B．负责向游客讲解中国地方文化和旅游资源
C．配合和督促有关单位安排游客住宿等
D．耐心解答游客的问询，协助处理旅途中遇到的问题
多项选择题
导游人员等级分为______等几个系列。
A．外语导游员
B．方言导游员
C．少数民族语言导游员
D．中文导游员
多项选择题
消费者求偿权的范围包括______。
A．消费者因自身过错造成的损害
B．消费者人身权受到损害
C．消费者财产受到损害
D．消费者因人身伤害而造成精神痛苦
多项选择题
下列外国人不准入境：______。
A．被驱逐出境未满不准入境年限的
B．入境后可能进行恐怖、暴力、颠覆活动的
C．患有精神病、麻风病、艾滋病、性病等传染病的
D．不能保障其在中国所需费用的
多项选择题
违约责任的承担方式主要有______。
A．继续履行
B．停止侵害
C．采取补救措施
D．赔偿损失
多项选择题
下列关于风景名胜区命题正确的是______。
A．加强安全管理，保障游览安全
B．禁止超过允许容量接纳游客
C．禁止在没有安全保障区域开展游览活动
D．开展游览观光及娱乐活动
多项选择题
《导游人员管理条例》规定，导游人员应具备的条件是______。
A．我国公民，热心为游客服务
B．有高中以上文化水平
C．熟悉业务，有组织接待能力
D．身体健康
多项选择题
《旅行社条例》规定，未取得相应的旅行社业务经营许可证，擅自经营旅游业务的，旅游行政管理部门或者工商行政管理部门可以给予下列处罚：______。
A．警告
B．责令改正
C．没收非法所得
D．最高处50万元罚款
多项选择题
某游客在自选工艺品商店观赏工艺品时朋艮务员过来说，“你要喜欢，可以从货架上拿下来仔细看。”游客看后觉得不满意，又放回原处，服务员说：“你挑选这么长时间，不买不行。”该服务员侵犯了游客的______。
A．自主选择权
B．维护尊严权
C．公平交易权
D．知识获取权
多项选择题
导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，______，可以调整和变更接待计划。
A．遇有可能危及旅游者人身安全的紧急情况时
B．经征得多数旅游者的同意
C．经征得领队及部分旅游者的同意
D．立即报告旅行社
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