单项选择题

导游人员在带团过程中要突出领导职责，不轻易更改旅游日程安排，反映了（）的带团理念。

A．服务的契约性　
B．工作的主动性
C．有序引导　
D．诚信待人

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单项选择题
某游客对美丽的女导游人员说；“小李，我听说湘女多情，你也是湖南妹子，是不是很多情”导游人员回答：湘女多情是指湖南妹子热情、爽朗，我当然也不例外。这是运用了导游人员回绝技能中的（）。

A．柔和式回绝　
B．迂回式回绝
C．引申式回绝
D．诱导式回绝
单项选择题
通常为外宾团办理住宿登记手续的导游人员是（）。

A．海外领队　
B．地陪
C．酒店前台接待员　
D．全陪
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