多项选择题
物业管理风险防范可以从______主要方面进行把握。
A.适当引入社会化的风险分担机制
B.妥善处理物业管理活动相关主体间的关系
C.物业管理企业应重视企业的宣传,建立舆论宣传的平台,树立企业良好的形象
D.物业管理企业要重视研究风险发生的规律,加强控制和防范风险的能力
E.物业管理企业要学法、懂法和守法,物业管理相关合同在订立前要注重合同主体的合法性,合同服务的约定应尽可能详尽,避免歧义
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试题
多项选择题
根据物业管理风险,紧急事件的处理过程可以分为______阶段。
A.预订方案
B.事先准备
C.事后协商
D.事中控制
E.事后处理
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多项选择题
在物业管理服务过程中,针对电梯故障的处理正确的有______。
A.即通知电梯专业人员到达现场救助被困者
B.督促电梯维保单位全面检查,消除隐患
C.当乘客被困电梯时,消防监控室应仔细观察电梯内情况,通过对讲系统询问被困者并予以安慰
D.被困者内如有小孩、老人、孕妇或人多供氧不足的须特别留意,必要时请民警协助
E.将此次电梯事故详细记录备案
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