多项选择题

旅游合同中的下列免责条款不具有法律效力的是______。

A．游客参加旅行社推荐的自选项目所造成的损害，旅行社不承担责任
B．旅客未将贵重物品存入饭店保管室，丢失责任自负
C．游客参加旅行社组织的旅游，不得自行选择导游人员
D．完全是由于旅游者自身过错造成的损失，旅行社概不负责
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多项选择题
《旅行社条例》规定，设立社应当加强对分社和服务网点的管理，对分社实行______的制度规范。
A．统一人事
B．统一财务
C．统一招徕
D．统一接待
多项选择题
根据我国实际情况以及旅游的特点，《投诉规定》确定的标准有( )。
A．被投诉者所在地
B．投诉者所在地
C．损害行为发生地
D．损害结果发生地
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