单项选择题

管理的职能是计划、组织、领导和控制、激励并管理员工，组建团队属于( )职能。

A．计划
B．组织
C．领导
D．控制
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单项选择题
根据GB T 19000-2008标准，相关方是指( )。
A．与组织相关的方面
B．竞争对手
C．与组织的业绩或成就有利益关系的个人或团体
D．除组织之外的所有方面
单项选择题
下列属于产品固有特性的有( )。
A．产品价格
B．使用说明书
C．“三包”规定
D．顾客满意度
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