单项选择题
一个销售人员每次亲自与一个现实顾客或潜在顾客谈话,进行一对一的销售活动,这是销售人员与顾客进行接触的( )方式。
A.单个销售人员对单个顾客
B.单个销售人员对一组顾客
C.销售小组对一组顾客
D.销售会议
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试题
单项选择题
企业利用电子邮件向债务人发送追讨函,或与其交流意见,这是( )的实例。
A.函电追账
B.诉讼追账
C.面访追账
D.“IT”追账
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单项选择题
思想保守,拘泥于传统,与其他的落后采用者关系密切,极少借助宣传媒体,其社会地位和收入水平最低。这类群体属于( )。
A.创新采用者
B.早期大众
C.早期采用者
D.落后采用者
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关于客户服务管理的内容,主要包括( )。
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