多项选择题

一些重大旅游故障处理完后，导游员要认真总结并向有关部门呈交报告，报告内容大致包括( )。

A．故障发生的情况和原因
B．事故处理过程造成的影响和应吸取的经验教训
C．善后处理情况及赔偿情况
D．其他需要报告的事项
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多项选择题
对于旅行者食物中毒的处理正确的有( )。
A．让患者多喝水
B．尽快将患者送医院治疗
C．迅速报告旅行社
D．安抚旅行者的情绪
E．与所住酒店取得联系
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