单项选择题

物流服务区别于其他服务，它能够推动物品从供给者向需求者之间的流通，在流通过程中伴随着商品信息的传递，通过______让企业及时了解市场动态。

A．供需双方的合作
B．客户的反馈
C．信息的传递
D．销售量的变化情况
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单项选择题
6西格玛质量管理的5个阶段中，主要工作是确定CTQ的改善目标值并实施的是______。
A．定义阶段
B．测量阶段
C．分析阶段
D．改善阶段
单项选择题
物流服务包括的要素有按照客户要求进行的物流活动和______。
A．客户满意
B．成本降到最低
C．厂家满意
D．满足整体效益最大
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