多项选择题

下列对CS以及CI的描述中，正确的是（ ）。

A．CS考虑问题的起点是顾客
B．CI要建立的是企业形象
C．CS要建立的是企业为顾客服务，使顾客感到满意的系统
D．CI仍然摆脱不了推销的色彩
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多项选择题
顾客总价值是指顾客购买某一产品与服务所期望获得的一组利益，具体包括（ ）。
A．产品价值
B．服务价值
C．人员价值
D．形象价值
多项选择题
在现代市场经济条件下，企业创造需求的途径是多方面的，下列选项中，可以帮助企业创造需求的是（ ）。
A．设计生活方式
B．把握全新机会
C．营造市场空间
D．扩大生产产量
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