多项选择题
导游工作集体的协作原则是( )。
A.相互尊重
B.互通有无
C.求同存异
D.以旅游协议为依据
E.维护各自的利益
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多项选择题
为杜绝食物中毒事故的发生,应采取的具体措施有( )。
A.旅行社应严格规定旅游团体在定点餐馆就餐
B.导游人员应严格按照旅行社的规定,安排旅游者用餐
C.提醒旅游者不要在个体小摊随意吃东西,以防止传染病
D.提醒旅游者勤洗手,注意个人卫生
E.在用餐过程中,如发现饭菜、饮料、水果等不卫生,应及时与餐厅联系,要求换餐,并请餐厅负责人出面道歉
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多项选择题
为建立良好的协作关系,导游服务集体应遵循的原则有( )。
A.切忌本位主义,主动争取各方的配合
B.主动沟通,达成一致意见
C.尊重各方的权限和利益,做到平等对待
D.坦诚相见,建立亲密关系
E.勇担责任,切忌相互推委、指责
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全陪的主要职责是( )。
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下列哪些情况中,应满足客人调换房间的要求...