多项选择题
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基础理论。
质量管理体系模式确定的过程有( )。
A.与产品实现有关的过程
B.与资源管理有关的过程
C.与管理职责有关的过程
D.与产品输出有关的过程
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试题
单项选择题
为了保证员工胜任工作,做好人力资源管理,企业可按( )标准建立有效的培训管理体系。
A.GB/T 19579
B.GB/T 19580
C.GB/T 24001
D.ISO 10015
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单项选择题
该企业对内部员工开展客户满意度的专题培训,这体现了( )的质量管理原则。
A.以顾客为关注焦点
B.过程方法
C.全员参与
D.管理的系统方法
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