多项选择题
补偿法可分为( )。
A.转移补偿法
B.分析补偿法
C.物质补偿法
D.精神补偿法
E.营造氛围补偿法
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试题
多项选择题
导游语言的运用原则包括( )。
A.复杂
B.正确
C.清楚
D.生动
E.灵活
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多项选择题
导游人员在提供有针对性的心理服务时包括哪些方面( )。
A.通过学习,了解旅游者
B.从来华动机了解旅游者
C.察颜观色,了解旅游者
D.通过询问,了解旅游者
E.使用柔性语言
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导游为旅游者提供的心理服务有:( )。
遇到旅游者刁难和挑衅,导游人员要沉着应对...
关心老年旅游者,体现在哪些方面( )。
导游语言清楚体现在( )。