单项选择题

“投标人应严格按照招标文件的要求编制投标文件，并对招标文件提出的实质性要求和条件作出响应”，这是物业管理投标程序的( )。

A．获取招标信息
B．项目评估与风险防范
C．准备投标文件
D．登记并取得招标文件
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单项选择题
“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的( )。
A．倾听
B．提问
C．表示同情
D．解决问题
单项选择题
( )在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
A．简历中的逻辑性
B．职位技术和经验要求
C．客观内容
D．简历的结构
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