单项选择题

“客户所提问题或投诉，要引起重视，尽快处理”是沟通方法中的( )。

A．倾听
B．提问
C．表示同情
D．解决问题
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单项选择题
( )在很大程度上反映了应聘者的组织和沟通能力。
A．简历中的逻辑性
B．职位技术和经验要求
C．客观内容
D．简历的结构
单项选择题
物业管理档案的收集整理一般是按照物业管理的( )进行。
A．时间分类
B．事件分类
C．流程分类
D．结构分类
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