多项选择题

从目前物业管理项目机构财务管理的现状来看，主要分为( )两种形式。

A．整体核算
B．独立核算
C．分项目核算
D．非独立核算
E．单项目核算
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多项选择题
物业管理企业组织机构设置的影响因素有( )。
A．技术因素
B．企业的人员结构
C．组织规模及所处阶段
D．外部环境因素
E．企业战略因素
多项选择题
物业管理投诉处理方法有( )。
A．真诚对待，冷静处理
B．总结经验，改善服务
C．与业主耐心争辩
D．及时处理，注重质量
E．将投诉化解在萌芽阶段
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