单项选择题
A．有必要的资金保证 B．最高管理者参与 C．完备的数据 D．好的数据库设计
A．过程的归并 B．过程/组织矩阵 C．过程组合表 D．识别关键过程
A．按产品/服务生命周期阶段识别过程 B．识别企业的产品/服务 C．画出产品/服务过程总流程图 D．写出过程说明