多项选择题

关于市场营销人员的作用,下列说法正确的是( )。

A.市场营销人员创造消费者的需要
B.市场营销人员并不创造消费者的需要,而是影响消费者的欲望
C.可以开发及销售特定的服务或产品来满足消费者的欲望
D.市场营销人员使人们购买并不需要的东西
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多项选择题
交叉销售借助于现代信息技术的发展而不断发挥潜力,体现在( )。
A.交叉销售数据库的作用
B.制定具体沟通战术
C.实现销售人员自助服务
D.提高工作人员的效率
多项选择题
企业的下列各种措施中属于扩大产品组合的是( )。
A.在原产品组合中增加产品线,扩大经营范围
B.逐步实现技术改造,以更快的速度用全新设备更换原有产品大类
C.在原有产品线内增加新的产品项目
D.选择一个或者少数几个产品项目成为号召性产品去吸引顾客
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