多项选择题

沟通过程决策的步骤主要有( )。

A．确定沟通对象和传播目标
B．设计沟通信息
C．选择沟通渠道
D．建立反馈系统
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热门 试题

多项选择题
基于服务的交叉主要有( )方面的内容。
A．做出服务承诺
B．与客户交换服务水准
C．向客户提供产品信息
D．为培养感情做好准备
多项选择题
在产品中掺杂、掺假，以假充真，以次充好的，责令停止生产、销售，没收违法生产、销售的产品，并处违法生产、销售产品货值( )的罚款。
A．一倍以上五倍以下
B．50%以上三倍以下
C．等值以上三倍以下
D．三倍以下
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