多项选择题

关于工作设计的原理，人际关系理论的描述正确的是( )。

A．新的领导能力在于提高工人的满意度
B．工人是“社会人”而不是“经济人”
C．企业中存在着非正式组织
D．核心是必须处理好人—机矛盾
E．用科学的方法确定工作中的每一个要素，减少动作和时间上的浪费，提高生产率
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多项选择题
下列属于上大学的成本的是( )。
A．学费
B．书本费、杂费
C．住房或伙食费
D．机会成本
E．心理成本
多项选择题
下面关于全面质量管理的叙述，不正确的有( )。
A．在实施全面质量管理之前必须进行组织文化的改变，或者两者同时进行
B．全面质量管理需要最高管理层的支持
C．挑选具有高度责任感的员工也是全面质量管理的一个重要环节
D．全面质量管理可以提高全体员工对工作的投入程度，增强责任感，从而提高绩效
E．全面质量管理需要全体员工有共同的意愿、目标和方法，并情愿共同承担责任
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