多项选择题

对于第一次接触的企业，为了解企业生产过程、生产能力和潜力，了解企业管理水平，参观现场是十分必要的。以下哪些是属于参观过程中应注意观察的内容( )

A．员工工作情绪和生活设施
B．了解产品名称、外形、特点、用途
C．作业现场环境、整理整顿、直观管理和工作秩序
D．设备和劳动力闲置状况
E．当时的环境气候变化和状态
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多项选择题
管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素，以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述，正确的是( )。
A．应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B．保守客户秘密，不做诋毁同行的事
C．不接受力不胜任的咨询委托，体现客户利益最大化
D．咨询人员应保证客户利益，迎合取悦高层领导者的偏好
E．保持咨询工作的独立、客观、公正，既“授人以鱼”，又“授人以渔”
多项选择题
方案实施指导阶段的内容主要有( )。
A．帮助客户制定实施计划
B．对客户进行相关培训
C．撰写项目建议书
D．签订咨询合同
E．撰写诊断报告
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