多项选择题
项目建议书是向客户展示对问题和需求的把握程度、说明如何完成咨询任务和证实公司能力的重要资料,因此项目建议书的编写十分关键。以下对项目建议书编写要求的描述,正确的是( )。
A.内容应为客户所理解并为决策提供必需的细节
B.应针对客户量身定做并具有针对性
C.应从方案和初步计划方面充分体现其可操作性
D.就咨询项目的执行方式只要达成口头一致意见即可
E.项目建议书的针对性主要体现在对客户问题的理解和项目成果两方面
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多项选择题
对于第一次接触的企业,为了解企业生产过程、生产能力和潜力,了解企业管理水平,参观现场是十分必要的。以下哪些是属于参观过程中应注意观察的内容( )
A.员工工作情绪和生活设施
B.了解产品名称、外形、特点、用途
C.作业现场环境、整理整顿、直观管理和工作秩序
D.设备和劳动力闲置状况
E.当时的环境气候变化和状态
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多项选择题
管理咨询人员职业道德和行为规范是一项受咨询公司和客户高度关注的因素,以下对管理咨询人员职业道德和行为规范的描述,正确的是( )。
A.应严格遵守国家的有关法律、法规和政策
B.保守客户秘密,不做诋毁同行的事
C.不接受力不胜任的咨询委托,体现客户利益最大化
D.咨询人员应保证客户利益,迎合取悦高层领导者的偏好
E.保持咨询工作的独立、客观、公正,既“授人以鱼”,又“授人以渔”
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