多项选择题
一个完整的管理咨询活动包括四个阶段:即业务洽谈阶段、诊断阶段、改善方案设计阶段、实施指导阶段。而业务洽谈是咨询活动的开始,也是十分重要的阶段,对后期三个阶段的顺利实施起着关键作用。以下哪些描述属于业务洽谈的内容( )
A.开展专题调查分析和综合调查分析,明确问题、原因及后果
B.撰写项目建议书和签订管理咨询协议
C.对方案进行研讨修订和方案提交汇报
D.进行预备调查和商务洽谈
E.帮客户制定实施计划和对客户进行相关培训
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多项选择题
预备调查是咨询业务阶段一项重要的工作,预备调查的主要任务是( )。
A.根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要内容
B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C.提升咨询公司的人员技能水平
D.把握咨询项目的范围和质量要求
E.维护社会秩序和环境改善
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多项选择题
王某是某咨询公司咨询专家,依据任务要求对被咨询的单位进行预备调查。因为对此专业不太熟悉,对相关专业知识进行了初步准备,并与企业领导进行了沟通,针对沟通中有异议的问题,完全按照客户意见进行调整,做出了咨询意向和目标资料,并将调查资料及报告提交公司及客户各一份,王某的行为违背了预备调查的哪些要求( )
A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对本企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员之间应充分沟通
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