多项选择题
预备调查是咨询业务阶段一项重要的工作,预备调查的主要任务是( )。
A.根据客户的要求和企业的现状,判定咨询项目应解决的主要内容
B.了解客户企业进行变革和有效解决问题的潜力
C.提升咨询公司的人员技能水平
D.把握咨询项目的范围和质量要求
E.维护社会秩序和环境改善
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多项选择题
王某是某咨询公司咨询专家,依据任务要求对被咨询的单位进行预备调查。因为对此专业不太熟悉,对相关专业知识进行了初步准备,并与企业领导进行了沟通,针对沟通中有异议的问题,完全按照客户意见进行调整,做出了咨询意向和目标资料,并将调查资料及报告提交公司及客户各一份,王某的行为违背了预备调查的哪些要求( )
A.咨询人员应具备较为全面的知识
B.咨询人员要验证客户对本企业的认识
C.咨询人员要基于事实做判断
D.应妥善保存预备调查的资料
E.咨询人员之间应充分沟通
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多项选择题
综合调查分析要求建立明确的判断管理问题的标准、认真查清现状、采用正确的分析方法做出独立判断、查清问题对客户经营的影响、项目组每个咨询人员均应参加综合调查。以下描述中,属于“明确的判断管理问题的标准”的是( )。
A.可以作为判断是否做错了的标准,以及时进行纠正和纠偏
B.咨询专家针对企业问题应用直接比较得出客观判断
C.参照同行相关优秀的过程和做法,以改进提升自身的水平
D.对客户各层次人员的观念进行引导和提升,以逐步改变其行为
E.需要应用新思路和新理念进行创新,创新别人没有的方法
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