多项选择题

消费者的特征包括( )。P175

A．属于生活消费
B．属于服务消费
C．消费客体是商品或服务
D．消费方式为购买、使用商品和接受服务
E．主体范围为个人、单位
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单项选择题
旅游投诉时效期限为( )天，超过规定期限的，旅游投诉管理机关不予受理。P182
A．10
B．20
C．30
D．60
单项选择题
旅游者人身、财产安全受到损害时，有权主张( )救济。
A．行业
B．司法
C．自主
D．法律
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