多项选择题

关于网页图像外形传递效果，描述正确的有（）。

A．方形锐利
B．三角形严肃
C．圆形柔软
D．不规则图像活泼
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多项选择题
可以制作html文件的工具包括（）。
A．记事本
B．写字板
C．Dreamweaver
D．Frontpage
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认证机构的功能包括（）。
A．对买卖双方交易进行监督管理
B．提供交易各方身份验证
C．保存登记者公开密钥
D．颁发电子证书
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网页布局的原则有（）。
A．平衡性
B．保持对称
C．对比性
D．采用一种样式
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网络银行的特点有（）。
A．无分支机构
B．开放性与虚拟化
C．智能化
D．以已有业务处理系统为基础
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第三方支付的特点有（）。
A．支持各大银行卡和信用卡
B．支付平台手续费标准统一
C．确保商户在后期服务
D．作为中立方具有公信度
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FAQ的种类包括（）。
A．针对潜在客户设计的
B．针对新客户设计的
C．面向老客户设计的
D．面向特殊人群设计的
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网络技术改变客户服务的特征包括（）。
A．降低服务的不可感知性
B．突破服务时空的不可分离性
C．提供相对规范、统一的服务
D．改善服务的不可储存性
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网络客户的服务内容包括（）。
A．客户注册
B．在线调查
C．网络导购
D．了解全过程信息
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采用条形码输入方法具有（）等特点。
A．灵活实用
B．输入速度快
C．可靠性高
D．信息采集量大
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物流信息交换服务包括（）。
A．物流文献交流
B．物流数据处理
C．物流数据共享
D．物流系统开发
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