多项选择题

沿途导游特别是首次沿途导游是导游人员展示( )的重要机遇。

A．风光导游
B．风情介绍
C．业务知识
D．导游技能
E．工作能力
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多项选择题
在核对接待计划和商定节目安排时，游客、领队提出的要求与原计划不符且又涉及接待规格时，地陪应采取的措施是：( )。
A．一般应予以满足
B．一般应予以婉拒
C．说明我方不便单方面不执行合同
D．视情况予以适当照顾
E．若确实有特殊原因，并由领队提出时必须请示旅行社
多项选择题
( )等，是地陪导游人员在做计划准备时要掌握的组团社信息。
A．计划签发单位(即组团社)名称、传真号码及其基本状况
B．旅游团名称、代号、电脑序号
C．主要联络人姓名、电话号码或其他通信方式
D．结算方式和费用标准(豪华等、标准等、经济等)
E．旅行社标识或提供给团队成员的标志物
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