多项选择题
A．高尚的情操 B．导游知识 C．导游工作信誉 D．导游服务技能 E．导游语言水平
A．日程不可太紧张 B．讲解时要用对待“亲戚”、“朋友”的口气和态度 C．节目要有新鲜感、舒适感 D．在安排旅游活动日程时，尽量突出文化古迹和风景名胜 E．尽量安排他们故地重游
A．认真地与领队核对、商定日程 B．制订出合理的活动日程 C．提前抵达旅游团入境口岸，同地接社取得联系 D．认真查阅接待计划，研究旅游团成员的特点