多项选择题
A.可靠性,是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望 B.保证性,是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力 C.移情性,是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注 D.有形性,是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表 E.响应性,是指准确地履行服务承诺的能力
A.固有特性就是指标固定的特性 B.固有特性是可区分的特征 C.固有特性与赋予特性是相对的 D.一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性 E.固有特性是指某事或某物中本来就有的特性
A.产品是指“过程的结果” B.产品有四种通用的类别 C.四种通用的类别的区分取决于其主导成分 D.每种产品中只能包含一种具体的类别 E.产品可以分为有形产品和无形产品
A.8.2 B.8.4 C.8.6 D.8.8
A.6.000*10 3 B.6.001*10 3 C.6.000000 D.6001000
A.800 B.400 C.200 D.100
A.相对误差 B.绝对误差 C.系统误差 D.随机误差
A.检定和校准 B.测量仪器的比对 C.具有规定不确定度的不间断的比较链 D.测量设备的计量确认
A.nm B.kV/mm C.千米/hour D.ms
A.国际单位制 B.市制 C.公制 D.米制
A.测量 B.计量 C.检定 D.检测